Política de Privacidad

Esta Política de privacidad describe el enfoque de LegalZoom sobre la Privacidad y brinda información sobre cómo LegalZoom recopila, utiliza, procesa y divulga la información personal.

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, puede utilizar nuestro Formulario de privacidad en línea, o puede comunicarse con Atención al cliente en customercare@legalzoom.com o llamando al (800) 773-0888.

Qué cubre esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo LegalZoom.com, Inc. utiliza la información personal en relación con los bienes y servicios que vende, nuestras aplicaciones y el uso del sitio web de LegalZoom.com, a menos que se indique lo contrario más adelante.

Las actividades no cubiertas por esta Política de privacidad son:

Información personal utilizada con los servicios de Protección de identidad y Protección de datos empresariales de LegalZoom. Estos servicios se rigen por la Política de privacidad de Experian, según se describe en el momento de la activación de los servicios.
Información personal que otras empresas pueden recopilar o utilizar cuando usted hace clic en enlaces de terceros que se encuentran en nuestro sitio web o utiliza los widgets de redes sociales que proporcionamos. Puede consultar la política de privacidad de los sitios web y servicios de terceros para obtener información sobre sus prácticas de privacidad.
Información personal recopilada y utilizada en relación con las actividades laborales de LegalZoom, incluidas las actividades relacionadas con los solicitantes de empleo.

Enfoque de la privacidad de LegalZoom

LegalZoom toma su privacidad en serio y tiene en cuenta las posibles inquietudes sobre la manera en que usamos la información personal que recopilamos de usted y sobre usted. Además de esta Política de privacidad, tenemos políticas y prácticas internas destinadas a mantener su información personal segura y para garantizar que la información sobre usted solo se utilice de acuerdo con esta Política de privacidad. Aplicamos los principios de privacidad por diseño y tenemos equipos de privacidad y seguridad comprometidos a garantizar que su información personal esté a salvo y se maneje correctamente.

La información personal que recopilamos

En esta sección de la Política de privacidad, explicamos qué tipos de información personal podemos recopilar. La información específica que podemos recopilar sobre usted depende del tipo de interacción y los tipos de productos considerados o comprados.

LegalZoom recopila potencialmente las siguientes categorías de información personal:

Identificadores: Los ejemplos de los tipos de identificadores que LegalZoom puede recopilar incluyen nombres reales, apodos, firmas, domicilios postales, identificadores en línea, direcciones de protocolo de Internet, direcciones de correo electrónico y números de cuenta.

Información confidencial: Algunos ejemplos de los tipos de información confidencial que LegalZoom puede recopilar incluyen los números de seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal y de pasaporte, así como los nombres de usuario y contraseñas para cuentas conectadas a LegalZoom.com.

Información biométrica: Con su consentimiento, LegalZoom podría trabajar con Stripe para utilizar tecnología para verificar su identidad, mediante la comparación de una imagen digital de su cara con la imagen de la identificación gubernamental que usted proporcione.

Características protegidas conforme con algunas leyes: Los ejemplos de los tipos de características que LegalZoom puede recopilar incluyen edad, nacionalidad, ciudadanía, estado civil, información médica, sexo, orientación sexual y condición de veterano o militar. LegalZoom no usa este tipo de información para analizar su salud, sexo, identidad de género ni orientación sexual.

Información comercial: Los ejemplos de los tipos de información comercial que LegalZoom podrá recopilar incluyen registros de negocios y otros bienes de su propiedad, productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados de LegalZoom o de nuestros socios, y otras historias o tendencias de compra o consumo.

Información de Internet: Los ejemplos de los tipos de información de la actividad en Internet que LegalZoom puede recopilar incluyen historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre el dispositivo utilizado para acceder a nuestro sitio web o aplicaciones y la información relacionada con su interacción con los sitios web, las aplicaciones o los anuncios publicitarios. También podemos recopilar información de los visitantes a nuestro sitio web, como la configuración del navegador, los sistemas operativos, las páginas de referencia/salida y los datos del flujo de clics. Cuando le enviamos un correo electrónico, LegalZoom también podrá recopilar información, incluyendo la forma en que usted interactúa con ese correo electrónico.

Información de geolocalización: LegalZoom podrá recopilar información acerca de dónde reside o está ubicado un consumidor.

Información de audio y visual: LegalZoom podrá hacer grabaciones de audio de las llamadas telefónicas. Podremos realizar grabaciones visuales si usted acepta que lo grabemos en vídeo o lo fotografiemos. También podemos recopilar imágenes visuales de usted en relación con requisitos legales, con fines de seguridad o cuando sea necesario para entregar determinados productos.

Información profesional y relacionada con el empleo: Los ejemplos de los tipos de información profesional y relacionada con el empleo que LegalZoom podrá recopilar incluyen información sobre la situación profesional y las afiliaciones, antecedentes laborales, salario y situación laboral.

Otros tipos de información: Algunos ejemplos de otros tipos de información incluyen características físicas o descripciones de usted, número de teléfono, número de póliza de seguro, información financiera, incluyendo número de cuenta bancaria, de tarjeta de crédito y débito y del seguro de salud. Asimismo, incluye información adicional proporcionada a LegalZoom directamente por usted, como cuando completa un cuestionario, cargar un documento, responde una encuesta o recibe una consulta financiera. Esta categoría incluye la información identificada como información personal en la Sección 1798.80(e) del Código Civil de California que no está clasificada anteriormente.

Dónde recopilamos la información personal

En esta sección de la Política de privacidad, explicamos dónde y cómo recopilamos la información personal.

Clientes: Gran parte de la información personal que LegalZoom recopila proviene, directa o indirectamente, de nuestros clientes actuales y potenciales. La información que se recopila directamente de usted es la que usted proporciona cuando completa un formulario en línea, cargar un documento, utiliza una función de chat o habla con nosotros por teléfono. También podemos recopilar información indirectamente sobre usted cuando interactúa con nuestro sitio web, a través del uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Partes relacionadas: Podemos recoger información sobre usted de alguien que usted conoce. Por ejemplo, si usted es accionista en una empresa que se forma a través de LegalZoom, podremos recibir información sobre usted por parte de esa empresa para completar la formación. Además, podemos recibir información sobre usted de clientes que utilicen nuestros productos para enviarle comunicaciones, como nuestro producto de firma electrónica.

Proveedores de servicios: Podemos recopilar información sobre usted de nuestros proveedores de servicios u otras empresas con las que trabajamos para entregarle productos. Tal y como se utiliza en esta Política de privacidad, los “Proveedores de servicios” significa las entidades que LegalZoom ha contratado para proporcionarnos servicios para ayudar a satisfacer nuestras necesidades comerciales. Un ejemplo del tipo de información que podríamos recibir de un Proveedor de Servicios es la información sobre si se ha recibido algún Correo legal como parte de nuestros servicios de Agente registrado. Los Proveedores de Servicios también pueden ayudarnos a recopilar información tanto directa como indirectamente de usted.

Profesionales (incluyendo abogados y peritos fiscales): Podemos recibir información sobre usted de los abogados con los que trabaja a través de nuestro Plan legal u otras ofertas de productos. LegalZoom no pretende recopilar información de los abogados cuando la recopilación provocaría una renuncia al privilegio de la relación de privacidad entre abogado y cliente. Con su consentimiento y como se describe en la Política de privacidad fiscal de LZ (LZ Tax), también podemos recibir información sobre usted de LZ Tax.

Socios comerciales: Podemos recopilar información sobre usted de nuestros Socios comerciales. Tal y como se utiliza en esta Política de privacidad, socios comerciales se refiere a las entidades que LegalZoom ha contratado para participar en actividades promocionales cruzadas o de integración de productos. Un ejemplo del tipo de información que podremos recibir de nuestros socios comerciales es la información sobre los productos que usted les compró.

Filiales y subsidiarias: Podemos recibir información sobre usted de nuestras filiales y subsidiarias. Por ejemplo, si adquirimos una participación en el capital patrimonial en una empresa, podremos recibir información sobre usted como parte de esa adquisición si usted anteriormente ha hecho negocios con ellos.

Información disponible a nivel público/comercial: Podemos recopilar información relacionada con usted a partir de fuentes de información disponibles públicamente, incluyendo registros gubernamentales, sitios de redes sociales y otras fuentes de información personal disponibles a nivel comercial. Los ejemplos del tipo de información que podemos recopilar de fuentes disponibles públicamente son si su entidad está al día con la Secretaría de Estado o si recientemente usted ha expresado interés en comprar un producto que LegalZoom vende.

Partes no relacionadas: Podemos recibir información relacionada con usted de personas y entidades con las que LegalZoom no tiene una relación directa. Un ejemplo del tipo de información que podríamos recibir de terceros no relacionados es la documentación que recibamos en su nombre como su Agente registrado.

Cómo usamos la información personal que recopilamos

En esta sección de la Política de privacidad, explicamos nuestros propósitos comerciales y de negocios para la recopilación de información. LegalZoom utiliza la información que recopila para los fines que se indican a continuación. Usamos tecnología, incluyendo procesamiento automatizado y. revisión humana, para cumplir con estos fines. Podemos también combinar la información que hemos recopilado de varias fuentes.

Si decidimos utilizar la información personal que hemos recopilado con otros fines adicionales que no sean compatibles con lo que se describe más adelante, le daremos a conocer nuestros planes y le informaremos acerca de sus derechos legales con respecto a su información personal.

Proporcionar productos y servicios: Utilizamos información personal para proporcionar y respaldar nuestros productos y servicios. Algunos ejemplos de estos usos incluyen la producción y entrega de documentos adquiridos por los clientes, la administración del sitio web de LegalZoom y la visualización de contenido basado en las preferencias del cliente.

Seguridad: Usamos la información personal para garantizar que mantenemos la seguridad adecuada sobre las redes informáticas y nuestras instalaciones físicas, así como para detectar fraudes u otras actividades sospechosas.

Marketing y publicidad: Usamos la información personal para actividades de marketing para clientes actuales y potenciales. Puede encontrar más información sobre cómo controlar el uso de su información personal con fines de marketing en las secciones “Uso de cookies y tecnología similar por parte de LegalZoom y sus opciones” y “Sus opciones con respecto a la información personal recopilada por LegalZoom”.

Desarrollo de productos: Utilizamos la información personal para el desarrollo de productos, incluida la mejora de nuestros productos existentes y el desarrollo de otros nuevos, productos y servicios, incluyendo tecnologías de aprendizaje automático o inteligencia artificial ("IA").

Analítica: Usamos la información personal para diversos tipos de análisis. Por ejemplo, LegalZoom usa la información personal para analizar cómo los visitantes ingresan e interactúan con nuestro sitio web y para obtener información sobre los tipos de clientes que podrían estar interesados en nuestros productos y servicios. También podemos usar la información para desarrollar inferencias a partir de la información que recogemos con respecto a las preferencias, características, predisposiciones, conductas y actitudes de los clientes.

Propósitos operativos: Usamos información personal con fines operativos y los fines operativos de nuestros proveedores de servicios, socios comerciales, filiales y subsidiarias. Por ejemplo, LegalZoom puede usar la información para mantener nuestro sitio web y otra infraestructura, capacitación y aseguramiento de la calidad, para realizar encuestas o sorteos, promover nuestra marca y usarla en conexión con nuestras relaciones con proveedores de servicios y socios comerciales.

Informes financieros: Usamos información personal en relación con diversos tipos de informes financieros y otros usos internos similares. Algunos ejemplos de los tipos de informes financieros en los que LegalZoom puede utilizar la información personal incluyen presupuestos y proyecciones internos, cálculos de la compensación e informes públicos.

Cumplimiento de los requisitos legales: Usamos la información personal para cumplir con nuestros compromisos legales, como llevar a cabo la diligencia debida del cliente, mantener registros según sea necesario en nuestra función como Agente registrado o responder a citaciones para obtener información.

Transferencias comerciales: Si LegalZoom emprende o participa en alguna fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, quiebra o evento de insolvencia, en ese caso podremos vender, transferir o compartir todos o parte de nuestros activos, incluyendo la información relativa a los clientes en relación con la operación o al considerar la operación (como la realización de la debida diligencia). Si ocurre dicho hecho, su información podrá ser tratada como cualquier otro activo de LegalZoom y vendida, transferida o compartida con terceros, o usada en formas no contempladas o permitidas en virtud de esta Política de privacidad. En este caso, se le notificará por correo electrónico y/o mediante una notificación prominente en nuestro sitio sobre cualquier cambio en la propiedad o usos de su información personal, así como la elección que usted pueda tener respecto a su información personal.

Cómo divulgamos la información personal

En esta sección de la Política de privacidad, explicamos a quién divulgamos información personal y bajo qué circunstancias podemos hacerlo.

Proveedores de servicios: Podemos compartir información personal con nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestro negocio. Estas empresas no están autorizadas a usar la información que compartimos con ellas para ningún otro propósito que no sea el de prestar servicios a LegalZoom o a usted.

Empresas que prestan servicios: LegalZoom puede divulgar información personal a otras empresas para que le proporcionen productos y servicios a usted. La información personal divulgada a otras empresas estará sujeta a las prácticas de privacidad de esos terceros. Por ejemplo, podremos utilizar FedEx, el Servicio Postal de los Estados Unidos u otros proveedores de envío para entregar los productos físicos que usted haya comprado. Del mismo modo, podremos usar WorldPay, Adyen, o Stripe con el fin de procesar pagos o brindar servicios de verificación de identidad. Al hacerlo, estas procesadores podrían recopilar y procesar información personal para sus usos, incluida la mejora de sus servicios y para la detección y prevención de fraude.

Profesionales (incluyendo abogados y peritos fiscales): Podemos compartir información personal con abogados y Peritos fiscales, a cuyos servicios se puede acceder a través de productos tales como nuestros planes legales y productos asistidos por abogados.

Socios comerciales: LegalZoom puede compartir información personal con socios comerciales. Cuando compartimos información personal con socios comerciales, generalmente estará sujeta a la política de privacidad que ellos implementen. Compartimos información con socios comerciales en las siguientes circunstancias:

Si usted expresa interés en una oferta que le presente LegalZoom en nombre de un socio comercial, o que le presente un socio comercial en nombre de LegalZoom, usted le está dando instrucciones a LegalZoom para brindar información acerca de usted a ese socio comercial.
Si compra un producto LegalZoom que se incluye con un producto ofrecido por uno de nuestros socios comerciales, compartiremos información sobre usted con ese socio comercial.

Partes relacionadas con usted: Podremos brindar información sobre usted a alguien que usted conozca o con quien se haya comunicado a través de nuestra plataforma. Por ejemplo, podremos brindar información relacionada con su cuenta en LegalZoom a sus contactos autorizados. Podemos brindar información sobre usted a un cliente que le pida que firme un documento, pro ejemplo, si has completado el proceso de firmas.

Entidades del gobierno: LegalZoom podrá compartir información sobre clientes con entidades gubernamentales para cumplir con los productos adquiridos por nuestros clientes. Hay determinada información personal que se convierte en registro público cuando los documentos se registran ante el gobierno federal o estatal, o ante un tribunal. Por ejemplo, el nombre de una sociedad anónima, domicilio comercial y nombre del agente registrado se convierten en información pública cuando se registra su acta constitutiva. Un secretario de estado puede publicar esta información en su sitio web o brindar esta información a terceros. La Oficina de Patentes y Marcas Registradas de los EE. UU. publica los nombres y direcciones de los titulares de marcas registradas. La Política de privacidad no cubre estas acciones o acciones similares de terceros.

Divulgación pública: LegalZoom podrá divulgar públicamente información personal en circunstancias limitadas.

Podremos compartir información públicamente cuando sea necesario para cumplir con un producto que haya sido comprado por un cliente. Por ejemplo, en algunos estados, los nombres comerciales ficticios, incluyendo el nombre y dirección del propietario del negocio, pueden publicarse en un periódico.
Podremos exhibir recomendaciones y reseñas recibidas a través de encuestas por correo electrónico en nuestro sitio web u otra práctica de marketing o que se publiquen en sitios web disponibles públicamente.
Cuando publica contenido en un foro o área de comentarios en nuestro sitio web, estas publicaciones pueden estar disponibles públicamente. Debe tener cuidado cuando decida si revelará su información personal en áreas públicas de nuestro sitio web.
Cuando recopilamos información disponible a nivel público, podemos compartir esa información en nuestro sitio web.

Solicitudes de agentes registrados: Si usted designa a una persona o empresa diferente de LegalZoom para fungir como el agente registrado para su entidad comercial, LegalZoom podrá brindarle su nombre e información de contacto a esa parte, si la persona designada lo solicita.

Exigido por ley: LegalZoom podrá divulgar información personal según lo exija la ley; por ejemplo, en respuesta a una citación o una solicitud legal de una autoridad pública, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley, o procesos legales similares. También podríamos divulgar información personal cuando consideremos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de los demás, investigar fraude o responder a una solicitud legítima de una entidad gubernamental.

Partes relacionadas con LegalZoom: LegalZoom podrá divulgar información personal con empresas que la controlan, son controladas por LegalZoom o se encuentran bajo control común con LegalZoom. Si LegalZoom se fusiona, es adquirida o vendida, o si algunos o todos nuestros activos o acciones son transferidos, podemos divulgar o transferir datos de los consumidores en relación con las transacciones asociadas.

Durante cuánto tiempo podemos conservar su información personal

LegalZoom conserva su información personal al menos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales recopilamos los datos, brindarle servicios y productos, cumplir con nuestras obligaciones de conservación de datos y conducir nuestro negocio con éxito.

Uso de cookies y tecnología similar por parte de LegalZoom y sus opciones

Al igual que todas las empresas en línea, LegalZoom utiliza una variedad de tecnologías en relación con el uso que usted hace de nuestro sitio web, aplicación móvil y cuando interactúa con los correos electrónicos que le enviamos. Los tipos de tecnologías que podemos utilizar incluyen cookies, balizas web, etiquetas, secuencias de comandos, objetos locales compartidos, tales como HTML5, identificadores de publicidad (incluidos los identificadores móviles como el identificador para anunciantes de Apple [ID for Advertisers, “IDFA”] o la identificación de publicidad de Google [Google’s Advertising ID, “GAID”]) y tecnologías similares, las cuales, a los efectos de esta Política de privacidad, son denominadas “Cookies”.

Usamos Cookies, ya sea directamente o a través de nuestros proveedores de servicios, para diversos fines. Según sea la finalidad, usted tiene distintas opciones en cuanto a si utilizamos Cookies y cómo las utilizamos para recopilar su información personal.

Cookies estrictamente necesarias: Usamos Cookies para que nuestro sitio web funcione mejor y por motivos de seguridad. Debido a la naturaleza de estas Cookies, usted no puede excluirse del uso de ellas.

Cookies de ejecución y funcionalidad: Usamos Cookies para brindar una funcionalidad mejorada en nuestro sitio web y aplicación, personalizar su experiencia, recopilar información con fines analíticos para que podamos mejorar y desarrollar productos, y para ayudarnos a comprender cómo usted está interactuando con nuestros productos. Si rechaza estas Cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web podrá verse afectada, incluso de forma tal que pueda limitar el uso que usted haga de nuestros productos y servicios.

Cookies de participación y marketing: LegalZoom y nuestros proveedores de servicios, como Google Analytics, utilizan Cookies para que podamos entender cómo interactúa con nuestro servicio de marketing y ayudarnos a brindarle los servicios de marketing pertinentes sobre nuestros productos cuando visita otros sitios web, incluso a través de publicidad dirigida. Si no desea que LegalZoom utilice Cookies de participación o marketing cuando visite nuestro sitio web, puede excluirse a través de nuestro Centro de preferencias o a través del enlace al pie de nuestra página de inicio, denominado “Your privacy choices.” Nuestros sitios web también reconocen las señales de Control de privacidad global (Global Privacy Control) de los navegadores y suprimirán el uso de Cookies de participación y marketing cuando estas señales estén presentes.

Además de las herramientas proporcionadas por LegalZoom, también puede utilizar las herramientas proporcionadas por Networking Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance y Google Analytics’ Ad Settings para controlar cómo se utilizan estos tipos de Cookies cuando está en Internet, incluso cuando no está en el sitio web de LegalZoom.

Sus opciones relacionadas con la información personal recopilada por LegalZoom

Esta sección describe cómo puede acceder y controlar la información que LegalZoom pueda tener sobre usted. Se aplica a todos los consumidores del mundo entero, incluidas las personas que les han comprado bienes o servicios a LegalZoom, o que consideran que la información sobre ellos puede habernos sido proporcionada por un tercero. Dependiendo del lugar donde usted resida, es posible que tenga derechos adicionales aparte de los que se describen en esta sección. Si es residente de California, Colorado, Connecticut, Virginia, la Unión Europea o el Reino Unido, le solicitamos que consulte las secciones “Información para los residentes de California, Colorado, Connecticut, y Virginia” o “Información para los clientes y visitantes de la Unión Europea y el Reino Unido” para obtener más información sobre sus derechos.

Confirmación de la posesión de información relacionada con usted. Ante una solicitud verificada, sujeto a los intereses de privacidad de terceros y a las limitaciones técnicas, LegalZoom le brindará información sobre si tenemos alguna información relacionada con usted. A discreción exclusiva de LegalZoom, a menos que la ley exija lo contrario, en algunos casos podremos corregir o eliminar la información mediante una solicitud verificada. Sin embargo, tenga en cuenta que en determinadas circunstancias, la ley podrá exigirnos que conservemos su información personal o podríamos tener que conservar su información personal para seguir ofreciendo un producto o servicio a usted o a otro cliente.

Si desea enviar una solicitud sobre sus datos, puede hacerlo completando el formulario que se encuentra aquí o llamándonos al (800) 773-0888. Después de enviar la solicitud, se le pedirá que verifique su dirección de correo electrónico y también se le podrá pedir que proporcione información adicional para verificar su identidad.

Acceso de usuario y contacto autorizado a la información de pedidos LegalZoom brindará información sobre su pedido a usted o a cualquier persona incluida como contacto autorizado para su cuenta. Esto puede incluir información sobre la naturaleza y el estado de su pedido, información que usted suministró para procesar su pedido, información de pago e información de contacto. Si desea que alguien tenga acceso a su pedido, debe incluir a esa persona como contacto autorizado o, de lo contrario, esa persona no podrá obtener la información. Puede confirmar las personas que están incluidas como contacto autorizado para su cuenta, agregar nuevos contactos autorizados o eliminar contactos autorizados, haciendo clic primero en “Mi cuenta” y luego en “Información de cuenta”. Podemos enviar un correo electrónico de confirmación a su contacto autorizado, en el que le indicaremos que fue agregado como un contacto autorizado. Para algunos productos, podremos brindar información sobre su pedido a otras personas incluidas en el pedido, como albaceas designados en un testamento o personas adicionales mencionadas en una solicitud de marca registrada. En el caso de la información específica de un producto acerca de quién puede solicitar información sobre su pedido, le solicitamos que se comunique con Atención al Cliente en customercare@legalzoom.com o llamando al (800) 773-0888.

Acceso de usuarios a la información personal y posibilidad de actualizarla a través de Mi cuenta. Puede visitar su perfil de cuenta personal en cualquier momento, haciendo clic en el enlace de “Mi cuenta” (My Account), que lo llevará a la siguiente URL: www.legalzoom.com/welcome/signin.asp. A través de Mi cuenta, usted podrá: (i) revisar y actualizar su información básica acerca de usted; (ii) completar los pedidos pendientes y (iii) comenzar nuevos pedidos.

Exclusión del correo electrónico promocional. Usted puede excluirse de los correos electrónicos promocionales mediante el enlace de “Cancelar la suscripción” y siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción en un correo electrónico que reciba de nuestra parte o enviándonos un correo electrónico a customercare@legalzoom.com. Asimismo, podremos enviarle comunicaciones relacionadas con servicios o de tipo transaccional, que no sean promocionales. En general, no podrá optar por excluirse de estas comunicaciones. Si no desea recibir comunicaciones relacionadas con servicios, puede cancelar su cuenta comunicándose con nosotros en customercare@legalzoom.com o llamando al (800) 773-0888.

Optar por excluirse de recibir llamadas de mercadotecnia. Si desea que lo coloquemos en la lista interna de “No Llamar” de LegalZoom, puede comunicárnoslo por teléfono o mediante correo electrónico a customercare@legalzoom.com.

Optar por excluirse de recibir SMS/mensajes de texto. Si desea dejar de recibir mensajes SMS o de texto de LegalZoom, puede contestar SUSPENDER (STOP) a cualquier SMS/texto que reciba de nosotros. También puede hacérnoslo saber enviando un correo electrónico a customercare@legalzoom.com o llamándonos al (800) 773-0888.

Prácticas de verificación de seguridad e identidad de LegalZoom

LegalZoom se compromete a proteger la información personal que recopilamos y a garantizar que nuestros productos y servicios se brinden de forma segura. Hemos implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal que mantenemos. Esto incluye la implementación de salvaguardas físicas, técnicas y administrativas para proteger la información que recopilamos. Utilizamos SSL/TLS de las normas industriales para transmitir información de tarjetas de pago. También supervisamos nuestros sistemas con regularidad para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

Sin considerar las medidas que LegalZoom tome y los esfuerzos que haga para proteger la información personal, no podemos garantizar la protección y seguridad absolutas de su información personal. Por ejemplo, cuando le transmitimos documentos a través de servicios de entrega por correo postal o por vía electrónica, sigue existiendo la posibilidad de que esta información pueda ser mal dirigida, entregada equivocadamente o interceptada.

Le recomendamos que tome precauciones para proteger la información que comparte con LegalZoom. Por ejemplo, le recomendamos que establezca contraseñas seguras en su cuenta y que evite compartirlas con alguien. Cuando esté disponible, le aconsejamos y, a veces podríamos exigirle, que utilice la autenticación multifactor para garantizar aún más que el acceso a su cuenta esté restringido.

Si considera que ha descubierto una vulnerabilidad de seguridad en nuestro sitio web o servicios, puede comunicárnoslo en https://www.legalzoom.com/security. Si considera que alguien ha accedido a su información personal o que su información personal se ha utilizado indebidamente, háganoslo saber de inmediato, enviando sus inquietudes a través de nuestro Formulario de privacidad en línea.

Información para los residentes de California, Colorado, Connecticut, y Virginia.

Si vive en California, Colorado, Connecticut, o Virginia, esta sección le brinda información con respecto a sus derechos y a las responsabilidades de LegalZoom, en relación con su información personal.

Sus derechos

Si vive en California, Colorado, Connecticut, o Virginia, usted tiene determinados derechos en relación con su información personal. Esto incluye el derecho a solicitar:

información específica sobre qué información ha recopilado LegalZoom sobre usted,
una copia de su información personal,
correcciones de las imprecisiones en la información personal que LegalZoom retenga sobre usted, y
la eliminación de su información personal.

Estos derechos no son absolutos y, en algunas circunstancias, LegalZoom podrá negarse a satisfacer su solicitud. Por ejemplo, si no podemos verificar su identidad o si su solicitud afecta los derechos de privacidad de otras personas, podremos denegar su solicitud para ejercer estos derechos. También podremos denegar su solicitud cuando LegalZoom tenga derecho legal a hacerlo, como cuando tengamos una relación comercial ininterrumpida con usted, una necesidad permanente de utilizar la información para los fines descritos en esta Política de privacidad, o cuando estemos legalmente obligados a conservar su información personal. Si LegalZoom rechaza su solicitud para ejercer sus derechos de privacidad, le diremos por qué la rechazamos y le brindaremos información sobre cómo apelar esta decisión.

Si decide ejercer sus derechos de privacidad, no le cobraremos precios diferentes ni le brindaremos una calidad de servicios diferente, a menos que esas diferencias estén relacionadas con su información personal.

Cómo presentar una solicitud de acceso, corrección o eliminación de información personal

Si desea enviar una solicitud sobre su información personal, le recomendamos que lo haga completando el formulario que se encuentra aquí. También puede presentar una solicitud por correo electrónico en privacyrequests@legalzoom.com o llamando al número gratuito (800) 773-0888.

Después de enviar la solicitud, se le pedirá que verifique su dirección de correo electrónico y también se le podrá pedir que proporcione información adicional para verificar su identidad. LegalZoom intentará verificar su identidad solicitando información que se correlacione con la información que hemos recopilado previamente sobre usted. Cuando esto no sea posible, LegalZoom podrá solicitarle que envíe información adicional para su verificación, como una constancia de residencia o una identificación editada expedida por el gobierno.

También podrá designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre. Para designar a un agente autorizado, deberá entregarle a LegalZoom un permiso por escrito para que el agente realice la solicitud en su nombre o entregarnos un poder notarial firmado. También deberá presentar su identificación válida emitida por el gobierno y la del agente autorizado.

Cómo apelar una denegación de solicitud de acceso, corrección o eliminación de información personal

Si LegalZoom denegara su solicitud acerca de su información personal, podrá presentar una apelación de la decisión, al completar el formulario que se encuentra aquí. También puede presentar una solicitud por correo electrónico en privacyrequests@legalzoom.com. Después de que presente su solicitud, le pedirán que verifique su dirección de correo electrónico.

Una vez que se presente la apelación y se verifique su correo electrónico, la solicitud y la respuesta de LegalZoom serán revisadas. En relación con esta revisión, LegalZoom podrá requerir que usted presente información adicional relacionada con su solicitud. Le notificaremos el resultado de la apelación en un plazo de 60 días.

Venta, intercambio y uso de información personal para publicidad dirigida

LegalZoom actualmente no vende información personal a terceros. Si en el futuro LegalZoom decide vender información personal, cualquier información personal recopilada antes de nuestra actualización de esta Política de privacidad se excluirá de esa venta, a menos que usted dé su consentimiento para ese uso adicional de los datos.

LegalZoom participa en actividades de marketing en línea, incluidas aquellas que puedan implicar que compartamos su información con el fin de exhibir publicidad dirigida. Si desea excluirse del uso de su información personal para estos fines, puede enviar esta solicitud a través del enlace que se encuentra al pie de nuestra página de inicio, denominado “Your privacy choices”.

Información para los clientes y los visitantes de la Unión Europea y el Reino Unido

Si se encuentra en la Unión Europea (“UE”) o en el Reino Unido (“R.U.”), esta sección le brinda información con respecto a sus derechos y a las responsabilidades de LegalZoom e información adicional en relación con el procesamiento de sus datos personales.

Base legal del procesamiento

LegalZoom trata los datos personales de los individuos en la UE y el R.U. en función de las bases legales que se describen más adelante.

En caso de que se proporcionen múltiples bases, la base en la que confiará LegalZoom para cualquier procesamiento concreto dependerá del contexto.

Propósito del procesamiento (Descrito en la sección anterior titulada “Cómo utilizamos la información personal que recopilamos”).	Base legal para el procesamiento
Proporcionar productos y servicios	Cumplimiento del contrato, consentimiento, interés legítimo
Seguridad	Interés legítimo, cumplimiento de las obligaciones legales
Marketing y publicidad	Consentimiento, interés legítimo
Desarrollo de productos	Interés legítimo
Analítica	Interés legítimo
Propósitos operativos	Consentimiento, interés legítimo, cumplimiento de las obligaciones legales
Informes financieros	Interés legítimo, cumplimiento de las obligaciones legales
Cumplimiento de los requisitos legales	Cumplimento de las obligaciones legales
Transferencias comerciales	Interés legítimo, cumplimiento de las obligaciones legales

Derechos para los residentes de UE y R.U

Si vive en la Unión Europea o el Reino Unido, usted tiene los siguientes derechos respecto a la forma en que LegalZoom procesa sus datos personales.

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que LegalZoom tenga sobre usted,
tiene derecho a solicitar que LegalZoom corrija la información sobre usted si considera que es inexacta, y
tiene derecho a solicitar que LegalZoom borre o se abstenga de usar sus datos personales. Este no es un derecho absoluto y, en algunas circunstancias, LegalZoom podrá negarse a borrar o limitar el uso que hace de sus datos, como cuando LegalZoom esté en una relación comercial ininterrumpida con usted o cuando se nos exija legalmente que conservemos la información. Si LegalZoom no puede cumplir con su solicitud, se lo comunicará y también le comunicará las razones de su decisión.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, le solicitamos que envíe la solicitud mediante el formulario que se encuentra aquí. Alternativamente, puede comunicarse con Atención al cliente en privacyrequests@legalzoom.com o llamando al (800) 773-0888.

Si vive en la Unión Europea o el Reino Unido, también tiene derecho a plantear objeciones con respecto al tratamiento de sus datos personales y a plantear inquietudes que usted pudiese tener sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de LegalZoom. Puede presentar las objeciones o plantear cualquier otro reclamo, presentando sus inquietudes a través del formulario ubicado aquí, o comunicándose con Atención al cliente en privacyrequests@legalzoom.com o llamando al (800) 773-0888.

También puede elegir comunicarse con LegalZoom sobre cualquier objeción o inquietud a través de un representante de la Unión Europea o el Reino Unido con el que puede comunicarse mediante:

EURepresentative@legalzoom.com

Para nuestro representante del Reino Unido: Para nuestro representante de la Unión Europea:

Director ejecutivo Adam Borgen

LegalZoomUK Instant EU GDPR Representative Ltd.

130 Old Street 69 Esker Woods Drive

London EC1V 9BD Lucan Co. Dublin Ireland

+ 441 772 217 800 + 353 15 549 700

Si bien esperamos que LegalZoom pueda resolver cualquiera de sus inquietudes sobre privacidad a su satisfacción después de que usted se comunique directamente con nosotros, también tiene derecho a presentar un reclamo en relación con el manejo de sus datos personales por parte de LegalZoom ante las autoridades de protección de datos de la Unión Europea (Data Protection Agencies, DPAs) o ante la Oficina del Comisionado de Información (Information Commissioner’s Office, ICO), que es la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Modificaciones a esta Política.

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar los cambios a nuestras prácticas. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para conocer la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Si tiene preguntas con respecto a nuestra Política de privacidad, le solicitamos que nos contacte presentando su pregunta a través de nuestro Formulario de privacidad en línea o usando la información que aparece a continuación.

Dirección postal

Atención: Privacy Team
101 N. Brand Blvd., 11th Floor
Glendale, CA 91203
privacyrequests@legalzoom.com
(800) 773-0888

Actualizado el 21 de septiembre de 2023