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Dichos Términos requieren el uso de arbitraje de forma individual para resolver controversias, en lugar de juicios por jurado o demandas colectivas, y también restringen los recursos de reparación de los que usted dispone en caso de una controversia, como se describe en el Párrafo 6 a continuación.
Consulte también los Términos de servicio, Términos de servicio del agente registrado, Términos de servicio complementarios para suscripciones y Servicios de terceros, Contrato de Plan de asistencia jurídica, y la Política de privacidad de LegalZoom, cada uno de los cuales se incorpora al presente a efectos de referencia.
LegalZoom.com ofrece un portal jurídico en línea que otorga a los visitantes una comprensión general de la ley y brinda una solución de software automatizada a individuos que optan por preparar sus propios documentos jurídicos. El Cliente no necesita descargar o incluso otorgar bajo licencia el software de LegalZoom. LegalZoom aloja su software de LegalZip como un servicio administrativo para clientes cuando crean sus propios documentos. El Sitio incluye información general sobre asuntos jurídicos que ocurren con frecuencia. Los Servicios de LegalZoom también incluyen una revisión para verificar que sus respuestas estén completas, sean correctas ortográficamente y tengan congruencia interna en el uso de nombres, direcciones y elementos similares. En ningún momento revisamos que sus respuestas tengan buen sustento jurídico, sacamos conclusiones jurídicas, brindamos asesoría, opiniones o recomendaciones jurídicas sobre sus derechos legales, recursos de reparación, defensas, opciones, selección de formularios, o estrategias ni aplicamos el derecho a los hechos de su situación particular. LegalZoom no es un despacho jurídico y no puede prestar los servicios que presta un abogado. LegalZoom, sus Servicios, y sus formularios o plantillas no sustituyen la asesoría o los servicios de un abogado.
LegalZoom se esfuerza por mantener la precisión de sus documentos jurídicos y procura que sean actuales y actualizados. No obstante, dado que la ley cambia rápidamente, LegalZoom no puede garantizar que toda la información en el Sitio o en las Aplicaciones sea completamente actualizada. La ley cambia de jurisdicción en jurisdicción, y puede ser sujeta a interpretación por diferentes tribunales. La ley es un asunto personal, y ninguna información general o herramienta jurídica como la que ofrece LegalZoom puede ajustarse a todas las circunstancias. Igualmente, la información jurídica contenida en el Sitio y las Aplicaciones no es una asesoría jurídica y no se garantiza que sea correcta, completa o actualizada. Por lo tanto, si usted necesita asesoría jurídica para su problema específico, o si su problema específico es demasiado complejo como para ser solucionado por nuestras herramientas, debe consultar con un abogado autorizado en su área.
Cuando corresponda, LegalZoom puede prestar ciertos servicios de acceso a abogados y presentarle a nuestros visitantes abogados por diferentes métodos, incluyendo a modo no taxativo a (i) planes de asistencia jurídica; (ii) listas de directorios de abogados terceros; y (iii) contratos de alcance limitado de terceros. Con la prestación de dichos servicios por parte de LegalZoom en ningún momento se crea o se prevé la creación de una relación abogado-cliente.
Este Sitio y las Aplicaciones no están destinados a crear una relación de abogado-cliente, y su uso de LegalZoom no crea ni creará una relación abogado-cliente entre usted y LegalZoom. En cambio, usted se está representando y estará representándose a usted mismo en cualquier asunto jurídico que emprenda mediante el servicio de documentación jurídica de LegalZoom.
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Cuando usted abre una cuenta para usar o acceder a ciertas porciones del Sitio, Aplicaciones o los Servicios, usted debe suministrar información completa y precisa conforme a lo solicitado en el formulario de registro. También se le pedirá que suministre un nombre de usuario y contraseña. Usted es plenamente responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. No puede usar la cuenta, el nombre de usuario o la contraseña de un tercero en ningún momento. Usted acepta notificar a LegalZoom de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta, nombre de usuario o contraseña. LegalZoom no será responsable de ninguna pérdida en la que incurra como consecuencia de que alguien más utilice su cuenta o contraseña, con o sin su conocimiento. Es posible que usted sea considerado responsable por cualquier pérdida incurrida por LegalZoom, nuestras filiales, ejecutivos, directores, empleados, consultores, agentes y representantes debido a que alguien más utilice su cuenta o contraseña.
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5. Utilización de los formularios jurídicos de LegalZoom.En nuestros Sitio, mediante nuestras Aplicaciones, y mediante ciertos socios, ofrecemos formularios de "llenar el espacio en blanco" con autoayuda. Si usted compra un formulario de uno de nuestros socios, será remitido al sitio web de dicho socio y regirán sus términos de uso. Si usted compra o descarga un formulario en nuestro Sitio o Aplicación, se aplicarán los términos y condiciones de estos Términos de uso. Usted comprende que su compra, descarga o uso de un documento de formulario no es una asesoría jurídica ni un ejercicio del derecho, y que cada formulario y cualquier instrucción o guía aplicable no se personaliza conforme a sus necesidades particulares.
Licencia de uso.
LegalZoom le otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para usar nuestros formularios (los "Formularios") para su propio uso comercial personal e interno, o si usted es un abogado o profesional, para su cliente. Salvo que se disponga algo diferente, usted reconoce y acepta que no tiene derecho de modificar, editar, copiar, reproducir, crear obras derivadas de, realizar ingeniería inversa a, alterar, mejorar o explotar de alguna forma los Formularios en cualquier forma, salvo en caso de modificaciones para llenar los Formularios para su uso autorizado. Usted no podrá retirar ninguna notificación de derechos de autor de ningún Formulario.
Prohibición de reventa de Formularios.
Al pedir o descargar Formularios, usted acepta que los Formularios que usted compre o descargue solo pueden ser utilizados por usted para su uso personal o comercial o utilizados por usted en relación con su cliente y no pueden ser vendidos o redistribuidos sin el consentimiento expreso por escrito de LegalZoom.com.
6. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS; ARBITRAJE VINCULANTE
LEA BIEN ESTA SECCIÓN YA QUE REQUIERE QUE USTED Y LEGALZOOM SOMETAN A ARBITRAJE CIERTAS CONTROVERSIAS Y RECLAMACIONES Y LIMITA LA MANERA EN LA QUE PODREMOS SOLICITAR MEDIDAS CONTRA EL OTRO, A MENOS QUE USTED OPTE POR NO SOMETERSE A ARBITRAJE SIGUIENDO LAS INSTRUCCIONES QUE SE DETALLAN MÁS ADELANTE EN LA CLÁUSULA 6(g). NO SE PERMITEN PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE O DEMANDAS DE CLASE EN VIRTUD DE ESTA DISPOSICIÓN SOBRE ARBITRAJE. ASIMISMO, EL ARBITRAJE LES IMPEDIRÁ A USTED Y A LEGALZOOM ACCIONAR JUDICIALMENTE O SOMETERSE A UN JUICIO POR JURADO.
(a) Prohibición de acciones colectivas. Usted y LegalZoom acuerdan que cualquier controversia o reclamación entre ustedes, incluidas las que surjan o se relacionen con estos Términos o nuestros Servicios, será personal de usted y de LegalZoom y que todas las controversias se resolverán exclusivamente mediante acción individual y no se plantearán como arbitraje de clase, acción de clase ni ningún otro tipo de procedimiento colectivo. A los efectos de este Acuerdo de arbitraje, las menciones a “LegalZoom”, “usted” y “nos” incluyen nuestras respectivas subsidiarias, filiales, agentes, empleados, empleadores, socios comerciales, accionistas, predecesores en interés, sucesores y cesionarios, así como todos los usuarios o beneficiarios de los servicios o productos en virtud de estos Términos o cualquier acuerdo previo entre nosotros, independientemente de que estén autorizados o no. Los beneficiarios incluyen, a modo no taxativo, aquellos nombrados en un documento de planificación de patrimonio.
(b) Arbitraje de controversias. La mayoría de los problemas puede resolverse rápidamente y a satisfacción del cliente llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente al (800) 773-0888. En el improbable caso de que el Centro de Atención al Cliente de LegalZoom no pueda resolver su queja de manera que le resulte satisfactoria a usted (o si no hubiéramos podido resolver una controversia después de haberlo intentado informalmente), se aplicará la presente Cláusula 6. Con excepción de (i) las acciones individuales ante un tribunal de demandas de menor cuantía ubicado en el condado de su domicilio de facturación, o (ii) las acciones judiciales mediante las cuales se soliciten medidas de cesación o compulsión u otra medida según el régimen de equity por la presunta infracción o apropiación indebida de propiedad intelectual, usted y LegalZoom convienen renunciar a su derecho a un juicio por jurado y a resolver judicialmente cualquier controversia o reclamo que pueda surgir o relacionarse con algún aspecto de la relación entre nosotros (en su conjunto, las “Controversias”) en un tribunal. Las Controversias incluyen, a modo no taxativo, (a) las que surgen o se relacionan con estos Términos o nuestros Servicios, y (b) las que se relacionan con publicidad, privacidad, seguridad de datos y el uso de nuestro sitio web. Este Acuerdo de arbitraje se aplica a todas las Controversias basadas en responsabilidad contractual o extracontractual, la ley, dolo, declaraciones falsas o cualquier otra teoría legal, las Controversias surgidas antes de que usted aceptara estos Términos u otros anteriores, las Controversias que sean actualmente objeto de presuntos litigios colectivos en los que usted no sea miembro de un grupo certificado de demandantes y Controversias planteadas contra LegalZoom por quienes usted indique como contactos autorizados en su pedido.
(c) Procedimientos de arbitraje. Por cualquier Controversia que tenga contra LegalZoom, o que LegalZoom tenga contra usted, usted y LegalZoom acuerdan intentar resolver la Controversia informalmente mediante el siguiente proceso. Si plantea una reclamación contra LegalZoom, primero deberá contactarse con LegalZoom enviando una notificación escrita de la Controversia (la “Notificación del Demandante”) a LegalZoom por correo postal certificado de EE. UU. a la siguiente dirección: Notice of Dispute, General Counsel, LegalZoom.com, Inc., 101 North Brand Blvd., 11th Floor, Glendale, CA 91203; y deberá enviar también una copia de la Notificación por correo electrónico a legalnotice@legalzoom.com. La Notificación del Demandante debe (a) incluir su nombre, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono; (b) describir la naturaleza y el fundamento de la Controversia; y (c) indicar el resarcimiento específico que se solicita. Por cualquier Controversia que LegalZoom tenga contra usted, lo notificaremos (la “Notificación de LegalZoom”) de manera similar a la descrita anteriormente a las direcciones de correo postal y electrónico asociadas a su cuenta. Los plazos de prescripción y de pago de tasas de presentación se suspenderán por treinta (30) días desde la fecha en que usted o LegalZoom hayan enviado por primera vez la Notificación pertinente de modo que las partes puedan iniciar este proceso informal de resolución de controversias.
Si usted y LegalZoom no pueden llegar a un acuerdo para resolver la Controversia en el término de treinta (30) días de efectuada la notificación, entonces cualquiera de las partes podrá someter la Controversia a arbitraje confidencial vinculante administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje (American Arbitration Association, “AAA”) o, bajo las circunstancias específicas que se establecen en el presente, ante un tribunal judicial. Todas las Controversias que se presenten a la AAA se resolverán mediante arbitraje vinculante ante un árbitro. A menos que las partes acuerden por escrito un lugar diferente, el procedimiento de arbitraje se llevará a cabo en el condado de Los Ángeles, CA; si usted es un Consumidor, sin embargo, podrá optar por realizar el arbitraje en su condado de residencia. A los fines de la presente Cláusula 16, “Consumidor” significa una persona que utiliza los Servicios con fines personales, familiares o domésticos.
Si usted es un Consumidor, usted y LegalZoom acuerdan utilizar las Reglas de Arbitraje para Consumidores de la AAA. Si no es un Consumidor, usted y LegalZoom acuerdan utilizar las Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA, incluidos los Procedimientos Acelerados para todas aquellas Controversias cuyo valor no supere los $75,000. Las versiones más recientes de las Reglas de arbitraje comercial y para consumidores de la AAA se encuentran disponibles en el sitio web de la AAA en adr.org/Rules y tales reglas quedan incorporadas por vía de referencia al presente Acuerdo de arbitraje. Usted reconoce y acepta que leyó y entiende las Reglas de arbitraje pertinentes de la AAA o, bien, renuncia a la oportunidad de leerlas y renuncia a toda reclamación de que las reglas son injustas o que no corresponde aplicarlas por algún motivo.
Usted y LegalZoom reconocen que el propósito de la presente Cláusula 6 es facilitar el proceso de resolución de controversias y que es probable que la realización de Presentaciones Coordinadas frustren tal propósito. En consecuencia, usted acuerda no solicitar el arbitraje como parte de una Presentación Coordinada. Una “Presentación Coordinada” es cualquier solicitud de arbitraje en donde la reclamación de base sea similar a al menos otras diez (10) solicitudes de arbitraje en curso y donde la representación por tal solicitud sea consistente o esté coordinada con las otras solicitudes. Sin que ello implique una limitación de recursos, en caso de que su solicitud sea parte de una Presentación Coordinada, podremos, si así lo deseáramos, negarnos al arbitraje y, en su lugar, avanzar con la acción ante un tribunal judicial civil competente de acuerdo con los términos de la Cláusula 19.
(d) Procedimiento de arbitraje individualizado y recursos. Usted y LegalZoom acuerdan que estos Términos afectan el comercio interestatal y que la exigibilidad de la presente Cláusula 6 se regirá, en aspectos de fondo y de forma, por la Ley federal de arbitraje (Federal Arbitration Act), Parte 9, art. 1 y ss., del Código de EE. UU. (United States Code, U.S.C.) (la “FAA”), en la máxima medida permitida por la legislación pertinente. Sujeto a las limitaciones de la FAA, estos Términos y las Reglas de la AAA, el árbitro tendrá autoridad exclusiva para conceder los recursos que de otro modo estarían disponibles judicialmente y de tomar todas las decisiones con respecto a aspectos de forma y de fondo relativas a cualquier Controversia, lo que incluye las que surjan o se relacionen con la interpretación o la aplicación de este Acuerdo de arbitraje, incluida la exigibilidad, la revocabilidad o la validez del Acuerdo de arbitraje o una parte de él. El árbitro podrá llevar adelante únicamente un arbitraje individual y no podrá unir más de una reclamación individual, presidir ningún tipo de procedimiento de clase o colectivo ni presidir ningún procedimiento que involucre a más de un demandante.
(e) Confidencialidad. El arbitraje permitirá la revelación o el intercambio de información no privilegiada relevante para la Controversia. Usted y Legal Zoom acuerdan cooperar para solicitar al árbitro la protección de toda información confidencial, de propiedad exclusiva, secreto comercial o información de otro modo sensible, documentos, testimonios u otros materiales que puedan ser objeto de intercambio o revelación de pruebas en el proceso de arbitraje. Usted y LegalZoom acuerdan solicitar tal protección antes de que se produzca el intercambio o la revelación probatoria de dicha información, documentos, testimonios o materiales en el proceso de arbitraje.
(f) Pago de costos del arbitraje. Los costos del arbitraje se regirán por las listas de costos de la AAA, las cuales se encuentran disponibles en adr.org/Rules. Si usted es un Consumidor e inicia el arbitraje de una Controversia, acuerda pagar el Costo de arbitraje correspondiente a un caso de consumidor de la AAA, y LegalZoom pagará los demás costos y tasas de la AAA. Si no es un Consumidor e inicia una Controversia cuyo valor no supere los $75,000, acuerda pagar $250 como parte de las tasas de presentación y LegalZoom pagará los demás costos y tasas de la AAA. Si no es un Consumidor y el valor de su procedimiento de arbitraje es igual o mayor a $75,000, usted y LegalZoom afrontarán en partes iguales los costos y tasas del Arbitraje comercial de la AAA. Si, pese a ello, el árbitro concluye que el fundamento de su reclamación o el resarcimiento solicitado es infundado o se entabla para un propósito inadecuado (conforme sea medido por los estándares establecidos en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), entonces el pago de todos los costos de la AAA se regirá por las Reglas pertinentes de la AAA.
(g) Exclusión del arbitraje. Usted tiene el derecho de optar por no participar del arbitraje vinculante dentro de los 30 días desde la fecha en que aceptó por primera vez los términos de la presente Cláusula 6 enviando, por correo postal certificado de EE. UU., una Notificación de exclusión escrita a LegalZoom. La Notificación de exclusión debe estar dirigida a: Notice of Opt Out, General Counsel, LegalZoom.com, Inc., 101 North Brand Blvd., 11th Floor, Glendale, CA 91203; y deberá enviar también una copia de cortesía de la Notificación de exclusión por correo electrónico a legalnotice@legalzoom.com. Para que tenga validez, la notificación de exclusión debe incluir su nombre completo y dirección e indicar claramente su intención de excluirse del arbitraje vinculante. Al excluirse del arbitraje vinculante, usted acuerda resolver las Controversias de acuerdo con la Cláusula 19, aunque, como se indicó anteriormente, acepta que tal acción se iniciará de manera individual y no como un arbitraje de clase, acción de clase ni otro tipo de procedimiento colectivo.
(h) Términos adicionales. Si se determinara que por algún motivo una parte de la presente Cláusula 6 es inexigible o ilícita, (a) la disposición inexigible o ilícita quedará separada de estos Términos; (b) la separación de la cláusula inexigible o ilícita no tendrá ningún impacto sobre el resto de esta Cláusula 6 ni sobre la capacidad de las partes de exigir el arbitraje de las demás reclamaciones en forma individual en virtud de esta Cláusula 6; y (c) en la medida en que dichas reclamaciones deban proceder de manera grupal, colectiva o consolidada, tales reclamaciones deberán tramitar ante un tribunal judicial civil competente y no mediante un procedimiento de arbitraje, y las partes acuerdan que el avance de tales reclamaciones se suspenderá hasta que se obtenga el resultado de cualquier reclamación individual en arbitraje.
Si desea solicitar una medida de cesación o compulsión contra LegalZoom, tal reclamación (y solo ella) deberá separarse del procedimiento de arbitraje y tramitar judicialmente de acuerdo con las disposiciones de la Cláusula 19.
Usted y LegalZoom acuerdan que los tribunales estatales y federales del estado de California y Estados Unidos con asiento en el condado de Los Ángeles, California, tienen jurisdicción exclusiva respecto de la ejecución de un laudo arbitral dictado en virtud de este Acuerdo de arbitraje. 17. Derecho aplicable y competencia jurisdiccional
Toda controversia que surja de estos Términos y de su uso de los Servicios se regirá e interpretará y ejecutará de acuerdo con la ley de California, sin tener en cuenta las reglas o principios sobre conflicto de leyes (ya sean de California o de otra jurisdicción) según los cuales correspondería aplicar las leyes de cualquier otra jurisdicción. Toda controversia entre las partes que no sea objeto de arbitraje o que no pueda plantearse ante un tribunal de demandas de menor cuantía se resolverá ante los tribunales estatales o federales de California y Estados Unidos, respectivamente, con asiento en el condado de Los Ángeles, California. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de tales tribunales.
7. Términos adicionales.Algunos servicios de LegalZoom pueden ser sometidos a pautas, normas o términos de servicio adicionales publicados ("Términos adicionales) y su uso de dichos Servicios quedará condicionado a su aceptación de los Términos adicionales. En caso de que haya algún conflicto entre estos Términos de uso y los Términos adicionales, los Términos adicionales regirán dicho Servicio, a menos que los Términos adicionales indiquen expresamente que estos Términos de uso tendrán precedencia.
8. Revisiones, comentarios, comunicaciones y otro contenido.En diferentes lugares del Sitio o mediante Aplicaciones, LegalZoom puede permitir que los visitantes publiquen calificaciones, revisiones, comentarios, preguntas, respuestas y otro contenido (el "Contenido del usuario"). Las contribuciones al Contenido del usuario y el acceso y uso del mismo están sujetos a este párrafo y los demás términos y condiciones de estos Términos de uso.
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Actualizado el: 19 de septiembre de 2023